Condições de uso da plataforma Plenvo.
Documento em processo de validação jurídica. Campos entre colchetes serão preenchidos pela empresa. Não constitui aconselhamento jurídico.
Estes Termos regem o uso da plataforma Plenvo, operada por NG Billing. O uso da plataforma pressupõe a aceitação destes Termos pela empresa-cliente e por seus usuários. Plataforma é o sistema Plenvo e seus módulos; Cliente é a empresa contratante; Usuário é a pessoa autorizada pelo Cliente a acessar a Plataforma.
A Plenvo integra, em um único produto, módulos de aprendizagem (LMS), gamificação, reconhecimento entre pares, clima organizacional (Termômetro), comunicação, carreira e desenvolvimento (PDI, avaliação 360°, 9-Box, sucessão), campanhas, organograma, insights e recursos de IA. Os módulos disponíveis dependem da configuração contratada pelo Cliente.
Nesta fase, a Plataforma é disponibilizada no âmbito de um Programa de Design Partners (acesso antecipado), em caráter de evolução contínua. O serviço é fornecido "como está", podendo apresentar instabilidades, mudanças de escopo e correções. Não há SLA garantido nesta fase; a disponibilidade é prestada em regime de melhor esforço.
O acesso é restrito a usuários previamente cadastrados pelo administrador do Cliente. As credenciais são individuais e intransferíveis; o compartilhamento é vedado. O Usuário é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por comunicar qualquer uso indevido.
Regido pela Política de Privacidade e, na relação entre a Plenvo (Operadora) e o Cliente (Controlador), pelo Acordo de Tratamento de Dados (DPA). Em caso de divergência, prevalece o DPA.
Os recursos de IA são fornecidos em regime de melhor esforço, podendo gerar conteúdo impreciso, e não constituem garantia de resultado nem aconselhamento profissional. O Cliente controla a ativação desses recursos. As saídas de IA devem ser revisadas por pessoa responsável antes de qualquer decisão relevante.
A Plataforma, seu software, marca, identidade visual e materiais são protegidos por direitos de propriedade intelectual. O conteúdo criado pelo Cliente permanece de titularidade do Cliente, que concede à Plenvo a licença necessária para a prestação do serviço.
A Plenvo poderá realizar manutenções, atualizações e interrupções temporárias para melhoria do serviço. Nesta fase de acesso antecipado, o suporte é prestado em regime de melhor esforço, pelos canais informados ao Cliente.
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a responsabilidade da Plenvo observa os limites previstos no contrato firmado com o Cliente. A Plataforma é fornecida em caráter de acesso antecipado, sem garantias de adequação a finalidade específica além das expressamente previstas.
O acesso de um Usuário pode ser suspenso ou cancelado pelo administrador do Cliente em caso de violação destes Termos. A Plenvo pode suspender acessos diante de risco de segurança ou violação destes Termos.
Estes Termos vigoram enquanto durar a relação entre a Plenvo e o Cliente, observadas as condições do contrato de Design Partner aplicável.
As partes manterão sigilo sobre informações confidenciais a que tiverem acesso, especialmente durante a fase de acesso antecipado, nos termos do contrato firmado.
Estes Termos podem ser alterados. Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários; o uso contínuo após a comunicação constitui aceitação dos novos Termos.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca competente, com renúncia a qualquer outro.